محتويات
- 1- إدارة الفنادق والمنتجعات
- 2- إرشادات سياحية
- 3- تنظيم الأنشطة الترفيهية
- 4- إدارة وكالات السفر
- 5- كتابة مقالات متعلقة بالسفر
- 6. إدارة الطهاة
- 7 إدارة السياحة
- 8- تنظيم الأنشطة والمؤتمرات
- 9 مراجع
إدارة الفنادق والمنتجعات
يهتم مدير الفندق أو مدير المنتجع الصحي بجميع جوانب إدارة الفندق أو المنتجع، وهو مسؤول عن ما يلي: [1]
- الاهتمام بتوظيف وتدريب والإشراف على الموظفين.
- إدارة الشؤون الاقتصادية وميزانية الفندق أو المنتجع.
- تخطيط الصيانة.
- التعامل مع العملاء والشكاوى.
- إدارة الحجوزات.
- التسويق للفندق أو المنتجع.
- تأكد من أن الفندق أو المنتجع يلتزم بالقوانين واللوائح الصحية.
أدلة سياحية
يرافق المرشدون السياحيون السياح في جولاتهم حول الأماكن السياحية في المدينة، مثل المواقع التاريخية والمتاحف وغيرها. ويستخدم المرشدون السياحيون دراساتهم ومعلوماتهم لتقديم معلومات مفصلة عن هذه الأماكن للسياح بهدف التثقيف والترفيه. [2]
يحتاج العاملون في مجال الإرشاد السياحي إلى امتلاك مهارات تواصل ممتازة، وقد يكون من المفيد معرفة لغة أخرى لتسهيل التعامل مع السياح. [2]
تنظيم الأنشطة الترفيهية
يعمل منسقو الأنشطة الترفيهية عادةً مع الفنادق والمنتجعات، وهم مسؤولون عن المهام التالية: [1]
- تأكد من أن جميع الأنشطة الترفيهية تسير كما هو مخطط لها دون مشاكل.
- تنظيم الأنشطة الصحية والرياضية، وما إلى ذلك.
- تسويق الأنشطة الترفيهية.
- التفاعل مع العملاء.
إدارة وكالات السفر
الأشخاص الذين يعملون في وكالات السفر (باللغة الإنجليزية: وكيل السفر) مسؤولون عن تنظيم الرحلات السياحية للعملاء، لكن دورهم لا ينتهي عند هذا الحد، حيث إنهم معنيون أيضًا بالأمور التالية: [3 ]
- يقيم العملاء في فنادق أو أماكن إقامة مريحة ومناسبة.
- يمكن للعملاء الحصول على تأشيرة بسهولة إذا احتاجوا إليها.
- يحصل العملاء على تذاكر مناسبة للسفر.
يجب أن يتمتع الأشخاص العاملون في وكالات السفر بالخصائص التالية: [1]
- مهارات تنظيمية.
- انتبه للتفاصيل.
- اتخذ القرارات بثقة ودون إفراط في التفكير.
كتابة مقالات متعلقة بالسفر
يمكن للأفراد العمل في مجال السياحة من خلال كتابة المقالات السياحية (بالعربية: كاتب رحلات). ومن الممكن كتابة مقالات متخصصة في المواضيع التالية: [3]
- الأماكن التاريخية.
- العطلات.
- مغامرات.
- الفنادق.
- الحضارة.
إدارة الطهاة
يهتم كبير الطهاة (باللغة الإنجليزية: الشيف التنفيذي) بالإشراف على الطهاة، وكل ما يتعلق بالمطعم، من خلال ما يلي: [2]
- توظيف.
- تمرين.
- تعقيم.
- تخطيط قائمة الطعام.
- ضمان جودة الطعام.
إدارة السياحة
يهتم مدير السياحة بجميع شؤون السياحة في منطقته، وذلك من خلال تسويق السياحة في هذه المنطقة باستخدام الإعلانات وغيرها من أساليب التسويق، بالإضافة إلى مساعدة السياح من مختلف الثقافات والعادات والتقاليد. [3]
تنظيم الأنشطة والمؤتمرات
يهتم منظمو الفعاليات والمؤتمرات بتنظيم الأنشطة بكل تفاصيلها، حيث يعملون ضمن فريق كبير، ويولون اهتمامًا لأدق التفاصيل، بدءًا من المتحدثين وموقع النشاط، وصولًا إلى المواد المطبوعة المهمة أثناء الأنشطة، ومن المهم أن يتمتع هؤلاء الأشخاص بالخصائص التالية: [1]
- القدرة على اتخاذ القرارات بسرعة ودون إفراط في التفكير.
- انتبه للتفاصيل.
- التعامل مع العملاء والموردين.
- العمل والالتزام بمواعيد التسليم الدقيقة.
- العمل لساعات طويلة.
مراجع
- ^ “أفضل 10 وظائف في السياحة والضيافة” ، oxbridgeacademy.edu.za ، 26/3/2015 ، تم الاطلاع عليه بتاريخ 2/4/2022. (محرر).
- ^ “15 وظيفة في صناعة السياحة” ، موقع Indeed ، 6/10/2021، تم الاطلاع عليه بتاريخ 2/4/2022. تم التحرير.
- ^ “العمل في مجال السفر والسياحة” ، leveredu ، 1/11/2021، تم الاطلاع عليه في 2/4/2022. تم التحرير.


